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Fase due: Consideration
La fase di ricerca delle informazioni è cruciale perché il viaggio del cliente continui
Fase uno: Awareness
Partiamo dalla prima fase, quella della consapevolezza, il momento in cui il cliente ti scopre
Sì, ma cos’è il customer journey?
Va bene l’e-commerce, ma come si comporta il cliente? Come fa a sceglierci? Entriamo nel merito!